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登録日:2014年06月26日 / 更新日:2020年09月28日

OCNのWebメールやOCN マイページで、[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしても、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されません。どうすればいいですか?

OCNのWebメールやOCN マイページのログイン情報(OCNIDやパスワード)は、パソコン内のCookieファイルに保存されることでログイン状態が保持されますが、Cookieファイルが削除されてしまうと、再度ログインし直す必要があります。

Internet Explorer 11は、ブラウザを閉じるたびにCookieファイルを削除する機能があるため、「ブラウザを閉じる際にCookieファイルを削除しない」設定にする必要があります。

※本手順ではWindows 10のInternet Explorer 11を使用しています。画面・アイコン・名称等は環境により異なります。

  1. Internet Explorerを起動します。
    Windows 8.1でModern UI版をご利用の場合は、デスクトップ版のInternet Explorerに切り替えてください。

  2. Internet Explorer 右上の歯車の形をしたアイコンをクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。

  3. [インターネットオプション]画面が表示されます。
     [終了時に閲覧の履歴を削除する]にチェックが入っているか確認します。
     チェックが入っていない場合は、手順6へお進みください。

  4. [削除]をクリックします。

  5. [閲覧の履歴の削除]画面が表示されます。
     [お気に入りWebサイトデータを保持する]はチェックします。
     [クッキーとWebサイトデータ]はチェックしません。
     その他の項目は任意で設定し、[キャンセル]をクリックします。

  6. [プライバシー]をクリックします。

  7. [詳細設定]をクリックします。

    Windows 8.1の場合

    インターネットゾーンの設定がある場合は、[中]になっていることを確認し、[詳細設定]をクリックします。

  8. 以下の表を参照し、各項目を設定します。
    [OK]をクリックします。

    ファーストパーティのCookie
    サードパーティのCookie
    承諾するを選択
    常にセッションCookieを許可する チェックする

    Windows 8.1の場合

    [自動Cookie処理を上書きする]の項目にチェックしてから、各項目を設定します。

  9. [インターネットオプション]の[適用]-[OK]ボタンをクリックします。

  10. Internet Explorerを再起動し、OCNのWebメールやOCN マイページに[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインします。
    以降は、ページを開き直しても、ログイン状態は保持されたままとなります。

※その他のブラウザにも自動的にCookieファイルを削除する機能や設定があります。詳しくは、ブラウザのヘルプをご覧いただくか、ソフト製造元へお問い合わせください。

※上記を行ってもページを開き直した際にログインが必要な場合、パソコンにインストールされているセキュリティソフトの「Cookieファイルの削除機能」が影響している可能性があります。
 この場合は、セキュリティソフト製造元へお問い合わせください。

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