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「メールウイルスチェックサービス」をマイサポートに登録します。
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このサービスのみ
【メールウイルスチェックサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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できます。「メールウイルスチェックサービス」では、メールのウイルス検知・駆除はすべてメールサーバ側で行われますので、お客さまがお使いのOSには依存しません。
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マイページより解約が可能です。
本サービスは、トレンドマイクロ社のソフトウェアを利用することにより実現していますので、トレンドマイクロ社が把握しているすべてのウイルスの検知が可能です。ただし、すべてのウイルスの駆除が可能なわけではありません。これは、不正プログラム（トロイの木馬）形式のウイルス等が単体のプログラムであるため、一部分を駆除するということができないためです。
されません。端末にウイルスチェックソフトウェアがインストールされている環境で使うことをおすすめします。
OCNメールをご利用いただくことにより可能となっております。
依存しません。本サービスで利用するソフトウェアはインターネットメールの標準規格であるSMTPに準拠しており、ウイルスの検知・駆除は、ご契約者の方がご自身のパソコンにメールを取り込む前にOCNのメールサーバ側で行われるからです。
OCNマイページ、もしくは、OCNメールから変更できます。
弊社から郵送させていただいた「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」をご覧ください。なお、「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」を紛失された場合には、OCNホームページに掲載されている手続きにより申請を行ってください。
1メールアドレスにつき月額利用料200円（216円）にてご利用いただけます。
「メールウイルスチェックサービス」は、メールを端末に取り込む前にメール受信時にメールサーバ側でウイルスの検知・駆除を自動的に行うものですが、「オンラインスキャンサービス」はOCNご契約者がご自身で指定のURLにアクセスし、端末自体に対してウイルスの検知・駆除を行うものです。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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