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よくあるご質問

【迷惑メールブロックサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/19件

ファミリーメールを利用していますが、迷惑メールブロックサービスは利用できますか?

はい、メールアドレスごとにご利用が可能です。

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この質問・回答は・・・
21043
迷惑メールボックスに隔離されたメールをOCNのメールボックスに再配送できますか?

はい、再発送できます。
迷惑メールボックスから再配送したいメールを選択し、誤判定通報(迷惑メールではないのボタンをクリック)を行ってください。

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この質問・回答は・・・
21042
「迷惑メール自動判定」と「迷惑メールブロックサービス」の併用はできますか?

いいえ、併用はいただけません。
「迷惑メールブロックサービス」と申し込むと自動的にご利用が始まります。

当初迷惑メール自動判定をご利用になり、その後、「迷惑メールブロックサービス」を利用し、その後、解約された場合、迷惑メール自動判定のご利用状態には戻らず、初期状態(迷惑メール自動判定のご利用なし)に戻ります。

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この質問・回答は・・・
21041
「迷惑メール通報」とは何ですか?

「迷惑メール通報」とは、迷惑メールであるにも関わらず迷惑メールを受信してしまうことや正規のメールであるにも関わらず迷惑メール判定され迷惑メールボックスに隔離されてしまう場合がございます。
そのメールを通報することによって、迷惑メール判定データベースの精度を向上することができるものです(ただし、通報した結果の参照はできません)。
※なおメールソフトで受信してしまった迷惑メールを通報する際に、対応していないブラウザもございますので、ご了承ください。OSがWindowsの場合は、Internet Explorer、Mozilla Firefoxの最新版を、OSがMacの場合は、Safari、Mozilla Firefoxの最新版を推奨します。

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この質問・回答は・・・
21039
隔離メール通知機能とは何ですか?

お客さまの迷惑メールボックスに隔離されたメールの一覧をお客さま宛てに、メールで通知する機能です。
この機能により、迷惑メールブロックサービスコントロールパネルにログインすることなく、隔離されたメールをご確認いただけます。

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この質問・回答は・・・
20579
隔離メール通知が届かないのは何でですか?

隔離されたメールがない場合には届きません。
また迷惑メールブロック設定の「隔離メール通知機能」にチェックが入っているかをご確認ください。

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この質問・回答は・・・
20578
「迷惑メールブロックサービス」とは、どのようなサービスですか?

迷惑メールやフィッシング詐欺メール自体をOCNのメールサーバ上に隔離し、お客さまに届かないようにします。
※OCNのメールをご利用のお客さまのメールについて、OCNサーバで迷惑メール度合いを判定(スコアリング)し、その迷惑度合い(スコアリング結果)をメールヘッダに付与します。
判定された迷惑度合いに基づき、お客さまへ迷惑メール自体を届けない設定や件名の先頭に「meiwaku」を付記することもできます。

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20576
「迷惑メールブロック設定」でできる機能は何ですか?

お客さま宛てに配送されるメールの迷惑メール度により、以下の設定を行えます。

・件名に「meiwaku」を付記する機能
・お客さまに届けず迷惑メールボックスに隔離してしまう機能
・.迷惑メールボックスに隔離されたメールを通知する機能

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この質問・回答は・・・
20575
「迷惑メールブロックサービス」と「迷惑メール自動判定」との違いは何ですか?

「迷惑メール自動判定」は件名に「meiwaku」を付記しお客さまに届けますが、「迷惑メールブロックサービス」は、そもそも迷惑メール自体が届きません。
※設定により「meiwaku」を付記しお客さまに届けることもできます。

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この質問・回答は・・・
20574
「迷惑メールブロックサービス」解約後に「隔離されたメール」はみられますか?

いいえ、みることはできません。
解約する場合は事前に隔離されたメールの確認を行ってください。
解約時、即時にすべての隔離されたメールが削除されます。

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この質問・回答は・・・
19963

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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