Things Cloud サーバ証明書更新に伴うルート証明書変更のお知らせ

2026年10月5日 19時38分掲載

お客様各位 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年10月05日 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NTTドコモビジネス いつもNTTドコモビジネスのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Things Cloudで使用しているサーバ証明書の更新についてご連絡させていただきます。 2026年10月19日週のいずれかの日程で、Things Cloudで使用しているサーバ証明書の更新を予定しております。 この更新に伴い、サーバ証明書を発行する認証局（GMOグローバルサイン）のルート証明書が「GlobalSign Root CA - R3」から「GlobalSign Root R46」に変更となります。 ※実施日時が確定しましたので、更新しております。 新しいルート証明書は、ほとんどのブラウザにすでに搭載されているため、通常のWebアクセスにおいて通信エラーが発生することはありませんが、 ルート証明書を機器等に組み込んでご利用のお客様におかれましては、更新日までに必ず新しいルート証明書のインストールのご対応をお願いいたします。 詳しくはGMOグローバルサインのお知らせ及びリリースノートをご参照ください。 GMOグローバルサインのお知らせ: https://info-globalsign.com/news/20260414 リリースノート: https://developer.ntt.com/iot/docs/change-logs-2026/#tc-2026-0-globalsign-root-certificate-update 　■開始日時： 2026年10月22日　19時00分 (JST)　(※日程が確定したため更新しております) 　■終了日時： 2026年10月23日　06時00分 (JST)　(※日程が確定したため更新しております) 　■対象サービス：Things Cloud 　■対象ドメイン：*.je1.thingscloud.ntt.com 　■変更内容： 　　ルート証明書 　　　変更前：GlobalSign Root CA - R3 　　　変更後：GlobalSign Root R46 　■サービス影響範囲： 　　ルート証明書を組み込んでいる（自動更新機能がない）環境では、新しいルート証明書がインストールされていない場合、 　　更新日以降、Things Cloudへの接続（HTTPS、MQTTS等のTLS通信）ができなくなる可能性がございます。 　　(例) 　　　・デバイス、ゲートウェイ、組込み機器等のファームウェアや設定にルート証明書を組み込んでいる環境 　　　・アプリケーション等で独自にルート証明書を管理している環境 　　　・その他、ルート証明書の自動更新機能がない環境 　　※Things Cloudサービスの停止はございません。 　　※ルート証明書の自動更新機能を有する一般的なOS・ブラウザ等からご利用のお客様は、ご対応いただく必要はございません。 　　現行のルート証明書（GlobalSign Root CA - R3）は削除せず、新しいルート証明書を追加する形でご対応ください。 　　事前に追加いただいても、現在のご利用に影響はございません。 　■新しいルート証明書の情報： 　　新しいルート証明書は、GMOグローバルサインのWebサイトから入手できます。 　　新しいルート証明書は、更新日より前にあらかじめインストールいただくことが可能です。 　　https://jp.globalsign.com/support/rootcertificates/ssl.html#dv03 　　　※新しいルート証明書は、公開鍵の鍵長が現行（RSA 2048bit）からRSA 4096bitへ変更となります。 　　　　旧来の機器等をご利用の場合は、あわせて対応可否をご確認ください。 　ご不明点がございましたら、Things Cloud Supportにご連絡ください。 　ご利用中のお客さまにはお手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 =========================================== Dear Customer, Thank you for using NTT DOCOMO BUSINESS Things Cloud Service. We would like to inform you about the renewal of the server certificate used by Things Cloud. We are planning to renew the server certificate used by Things Cloud on one of the days during the week of October 19, 2026. With this renewal, the root certificate of the certificate authority (GMO GlobalSign) that issues the server certificate will change from "GlobalSign Root CA - R3" to "GlobalSign Root R46". *Updated: The date and time have been confirmed. Since the new root certificate is already included in most browsers, this change will not cause communication errors in normal web access. However, if you use Things Cloud with root certificates embedded in your equipment, please be sure to install the new root certificate by the renewal date. For details, please refer to GMO GlobalSign's announcement and the Release Note (both in Japanese). GMO GlobalSign's announcement: https://info-globalsign.com/news/20260414 Release Note: https://developer.ntt.com/iot/docs/change-logs-2026/#tc-2026-0-globalsign-root-certificate-update -Maintenance Time 　Start date : October 22, 2026 19:00 (JST)　（*Updated: The date and time have been confirmed.） 　End date : October 23, 2026 06:00 (JST)　（*Updated: The date and time have been confirmed.） - Target Service 　Things Cloud - Target Domain 　*.je1.thingscloud.ntt.com - Changes 　Root certificate 　　Before : GlobalSign Root CA - R3 　　After : GlobalSign Root R46 - Service Impact 　In environments with embedded root certificates (without automatic updates), if the new root certificate 　is not installed, connections to Things Cloud (TLS communications such as HTTPS and MQTTS) may fail after the renewal. 　(Examples) 　　- Environments where root certificates are embedded in the firmware or settings of devices, gateways or embedded equipment 　　- Environments where applications or similar software manage their own root certificates 　　- Any other environment without automatic root certificate updates 　*There will be no interruption of the Things Cloud service. 　*No action is required if you use Things Cloud from common operating systems or browsers that update root certificates automatically. 　Please add the new root certificate without removing the current one (GlobalSign Root CA - R3). 　Adding it in advance will not affect your current use. - New Root Certificate 　The new root certificate is available on the GMO GlobalSign website. 　You can install it in advance, before the renewal date. 　https://jp.globalsign.com/support/rootcertificates/ssl.html#dv03 　*The key length of the new root certificate's public key will change from RSA 2048 bit (current) to RSA 4096 bit. 　 If you use older devices, please also check whether they support it. 　If you have any questions, please contact Things Cloud Support. 　We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding and cooperation.