Things Cloudメール (thingscloud.ntt.comドメイン) DMARC認証強化のお知らせ

2026年8月24日 15時05分掲載

お客様各位 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年08月24日 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NTTドコモビジネス いつもNTTドコモビジネスのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 Things Cloudでは、なりすましメール対策として、弊社のメール送信元ドメイン（thingscloud.ntt.com） に対して、2026年6月より「DMARC（送信ドメイン認証）」を導入しております。 DMARCは、届いたメールの送信元が本当に弊社であるかを、受信側で確認（認証）する仕組みです。 この度、なりすましメールによる被害をより確実に防ぐため、セキュリティ安全性をさらに高める対策として、 認証に失敗したメールへの対処を、現行の「quarantine（隔離）」から「reject（受信拒否）」へ強化いたします。 この変更により、2026年09月29日以降、認証に失敗したメールはお客様に届かなくなります。 詳細は下記のとおりです。 　■実施日： 2026年09月29日（JST） 　■対象サービス：Things Cloud、Smart Data Platformポータル（Things Cloud） 　■対象メール： 　　送信元ドメインが thingscloud.ntt.com であるすべてのメール 　　（アラーム通知メール、レポート配信、システム通知メール等） 　■工事内容： 　　Things Cloudを装ったなりすましメールを防ぐためのメンテナンス 　　変更前： p=quarantine; pct=100 　　　　　　 認証に失敗したメールは、受信側で迷惑メールフォルダ等へ振り分けられます。 　　変更後： p=reject 　　　　　　 認証に失敗したメールは、受信側で受け取られず、お客様に届きません。 　■お客さまへのお願い（2026年09月29日までにご確認、ご対応ください）： 　　1. 迷惑メールフォルダのご確認 　　　　thingscloud.ntt.com からのメールが迷惑メールフォルダ等へ振り分けられて 　　　　いないかご確認ください。 　　　　振り分けられている場合、本変更以降は、そのメールが一切届かなくなる 　　　　可能性がございます。 　　　　お手数ですが、貴社のメール管理者様に「振り分けの原因がDMARC認証の失敗に 　　　　よるものか」をご確認いただき、認証に失敗している場合は、正常に受信できる 　　　　よう設定のご調整をお願いいたします。 　　2. 転送設定・メーリングリストのご確認 　　　　次のいずれかに該当する場合はご注意ください。 　　　　　・Things Cloudからの通知メールを、別のメールアドレスへ自動転送している場合 　　　　　・Things Cloudからの通知メールを、メーリングリスト宛に配信している場合 　　　　転送や再配信の途中でメールの情報が書き換わり、DMARC認証に失敗することが 　　　　あります。この場合、本変更以降は、転送先・配信先にメールが届かなくなる 　　　　可能性がございます。 　　　　該当する場合は、貴社のメール管理者様に、転送・再配信の方法がDMARC認証を 　　　　維持できるものかをご確認ください。 　■その他： 　　本変更は、受信側でのメールの取り扱いに関するものです。 　　Things Cloudのサービスおよび機能そのものへの影響はございません。 お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。