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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~9件目/9件

外出先でもインターネット接続はできますか。

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」では、光回線による接続のほか、公衆無線LANサービス「OCNホットスポット」をご利用いただけます。
月額300円(税込330円)でご利用いただける定額制と、お申し込み不要ですぐにご利用いただける従量制の2種類をご用意しています。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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この質問・回答は・・・
21732
IP電話を使用する場合の申し込み方法を教えてください。

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、お得な「050IP電話」をご利用いただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21725
困ったときのサポートは大丈夫ですか?

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」にお申し込みいただいたお客さまは、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートする「OCN開通とことんサポート」をご利用いただけます。
また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

そのほか、OCNのお客さま専用のサポート窓口もあります。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21722
OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」を契約している場合、光回線をテレビにつないで映画をみることができますか?

はい、OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21719
OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」のセキュリティは大丈夫ですか?

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、不正通信ブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。
また、お客さまのファイルを安全にお預かりする「マイポケット」などのサービスもご用意しています。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21715
複数のパソコンで利用する方法を教えてください。

複数端末でご利用になる場合は、ブロードバンドルーターが必要になります。
NTT東日本・西日本からルーター機能を内蔵したホームゲートウェイなどをレンタルするか、または市販のブロードバンドルーターをご準備ください。

OCNでは、IPv4 over IPv6接続をご利用いただけるOCN v6アルファにて専用ルーターのレンタルを行っております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21711
現在使用しているプロバイダーのメールアドレスは使えますか?

はい、OCNの接続でも、現在のプロバイダーのメールアドレスをそのままご使用いただけます。
ただし、現在のプロバイダーとの契約を、メールアドレスを継続利用できるプランへ変更する必要があります。
詳しくはお使いのプロバイダーにお問い合わせください。

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21727
「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何ですか?

NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。
お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスいただけます。

詳しくは、NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。

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20869
プロバイダによって回線品質(つながりやすさ)は違いますか?

はい、プロバイダによってつながりやすさは違います。
OCNは、世界的な「Tier1」とよばれるIPバックボーンを運用している、数少ないインターネット接続業者です。

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この質問・回答は・・・
20262

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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