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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/11件

OCNのメールで、自動転送やスマートフォンでの送受信はできますか?

はい、できます。
メールの自動転送は、Webメールにログインし、「設定」画面から利用設定をすることができます。また、スマートフォン版のWebメールで、パソコン版と同じようにメールの確認や送受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22007
OCNのメールサービスの容量と、保存期間はどのくらいですか?

OCNメールアドレスのサーバーの最大容量は10GB、保存期間は無制限です。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21912
OCNのメールアドレスは自由に決めることができますか?

メールアドレスの@マークより左の部分は、英小文字および数字、3文字以上20文字以内で自由に決めることができます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

【メールアドレスの形態】
お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

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21905
外出先でもインターネット接続はできますか。

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」では、光回線による接続のほか、公衆無線LANサービス「OCNホットスポット」をご利用いただけます。
月額300円(税込330円)でご利用いただける定額制と、お申し込み不要ですぐにご利用いただける従量制の2種類をご用意しています。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21732
IP電話を使用する場合の申し込み方法を教えてください。

有料のオプションサービス「OCNドットフォン300」をお申し込みいただくと、お得な「050IP電話」をご利用いただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21725
困ったときのサポートは大丈夫ですか?

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」にお申し込みいただいたお客さまは、インターネット接続設定などを初回に限り無料で訪問サポートする「OCN開通とことんサポート」をご利用いただけます。
また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

そのほか、OCNのお客さま専用のサポート窓口もあります。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21722
家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいが、どのようにすればよいですか?

オプションサービスのファミリーメール(有料)に申し込むと、OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21720
OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」を契約している場合、光回線をテレビにつないで映画をみることができますか?

はい、OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21719
OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」のセキュリティは大丈夫ですか?

OCN 光 with フレッツ/OCN 光「フレッツ」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、不正通信ブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。
また、お客さまのファイルを安全にお預かりする「マイポケット」などのサービスもご用意しています。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21715
複数のパソコンで利用する方法を教えてください。

複数端末でご利用になる場合は、ブロードバンドルーターが必要になります。
NTT東日本・西日本からルーター機能を内蔵したホームゲートウェイなどをレンタルするか、または市販のブロードバンドルーターをご準備ください。

OCNでは、IPv4 over IPv6接続をご利用いただけるOCN v6アルファにて専用ルーターのレンタルを行っております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21711

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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