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よくあるご質問

【OCN ひかり電話】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/33件

「OCN ひかり電話」は一般加入電話とは何が違うのですか?

「OCN ひかり電話」は、インターネット接続サービス(OCN 光 ファミリー、OCN 光 マンション、OCN 光 2段階定額 ファミリー)をご利用になると、一般加入電話、携帯電話などへ安価な通話料金での発信、および一般加入電話などと同じお電話番号での着信を可能とする「光IP電話サービス」です。
※一部電話番号が変更になる場合もございます。

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19710
一般加入電話から「OCN ひかり電話」へ番号ポータビリティする場合、利用しているNTTコミュニケーションズのサービスは、引き続き利用できますか?

ご利用いただけないサービス、一部機能制限があるサービスがございます。
詳細は各サービスセンターまでご連絡の上、ご確認ください。

・フリーダイヤル/フリーダイヤル・インテリジェントサービス
・ナビダイヤル/ナビダイヤル・インテリジェントサービス
 0120-260260 
 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

・BizFAXスマートキャスト
 0120-161011
 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

・050ビジネスダイヤル
・パケット通信サービス(INS-P)
・テレドーム
 0120-106-107 
 9:30~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19707
「OCN ひかり電話」から国際電話を掛けた場合の通話料金はいくらになりますか?

国際通話料金については、「OCN ひかり電話の国際通話料金について」からご確認ください。

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19706
「OCN ひかり電話」から緊急通報(110、118、119)にはつながりますか?

はい、接続可能です。

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19704
「OCN ひかり電話」の初期費用について教えてください。

初期費用については、「OCN ひかり電話の初期費用について」をご確認ください。

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19702
「OCNひかり電話アドバンスプラン」への変更時に交換機等工事費がかからないのは、どのような場合ですか?

NTT西日本でご利用のお客さまが、転用と同時にフレッツ・光プレミアムからフレッツ光ネクストへの品目変更を行い、かつ転用前にご契約していたひかり電話「基本プラン」「安心プラン」「もっと安心プラン」のいずれかを「OCNひかり電話アドバンスプラン」にご変更された場合、「交換機など工事費」「機器工事費」は無料としております。

【適用開始日】2017/6/1 お申し込み受付開始分~

【その他】
「フレッツ・光プレミアム マンションタイプ」から「フレッツ光ネクスト ファミリータイプ」への転用については対象外です。

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19701
「OCN ひかり電話」の「アドバンスプラン」とはどのようなサービスですか?

安心、便利な6つのオプションサービスと480円(税込528円)分の通話料がセットになったお得なプランです。

※480円(最大3時間相当)分の通話料は、加入電話、INSネット、NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」、「OCN ひかり電話」への通話が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。

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19698
「OCN ひかり電話」の「インターネット接続サービス1回線」で、インターネットと「OCN ひかり電話」の両方が利用できますか?

はい、「OCN ひかり電話」は、インターネットと「OCNひかり電話」を両方同時にご利用いただけます。

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19289
「OCN ひかり電話」から「災害用伝言ダイヤル(171)」に発信可能ですか?

はい、「災害用伝言ダイヤル(171)」に発信可能です。

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19288
「OCN ひかり電話」を利用する場合、必要なインターネット接続サービスは何ですか?

「OCN ひかり電話」のご利用には、以下サービスのご契約が必要です。<br /><br />

■個人向けOCNサービス<br />
 ・OCN 光 ファミリー / OCN 光 マンション / OCN 光 2段階定額 ファミリー<br /><br />

■企業向けOCNサービス<br />
・OCN光 (固定IP1/8/16/for VPN/for VPNライト)<br /><br />

■Arcstar Universal One(L3 ベストエフォート/ベストエフォートライト)<br />
 ・ベストエフォート「光一括提供型」<br />
 ・ベストエフォートライト「光一括提供型」<br /><br />

■Group-VPN<br />
 ・Group-VPN「光一括提供型」<br />
 ※Arcstar Universal One / Group-VPNでご利用の際には、サービス名称は「ひかり電話」となります。

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19240

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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