お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN ひかり電話」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN ひかり電話】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/47件

料金未払いでインターネットや電話が利用できなくなった場合、料金の支払い後、いつから利用できるようになりますか。

お支払い状況を確認後、3時間程度でご利用いただけます。
ただし、システムメンテナンスなどの理由により、ご利用再開がお支払いの翌日以降になる場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21883
「OCN ひかり電話」のオプションサービスは、何が利用できますか?

「OCN ひかり電話」のオプションサービスについては、「OCN ひかり電話の付加サービスについて」をご覧ください。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21882
インターネット接続サービス1回線に、「OCN ひかり電話」はいくつ契約できますか?

1回線につき1契約です。
ただし、オプションサービス(「マイナンバー」や「ダブルチャネル」)をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号や、1契約で2回線分の通話をご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21872
「OCN ひかり電話」やそのオプションサービスの設定方法を教えてください。

「OCN ひかり電話」やそのオプションサービスの設定方法は、「OCN ひかり電話の設定」よりご確認いただけます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21877
「OCN ひかり電話」の支払い方法はどのようになるのですか?

OCNの料金とあわせてお支払いとなります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21496
「OCN ひかり電話」や「OCN ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?

お申し込みは、カスタマーズフロントで承ります。
※「OCN ひかり電話」のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20782
「OCN ひかり電話」から海外への発信は可能ですか?

はい、海外への発信は可能です。
「OCN ひかり電話」から200以上の国や地域へ発信いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20778
「OCN ひかり電話」の電話番号の電話帳掲載、および電話帳の配達は可能ですか?

はい、電話番号の電話帳掲載、および電話帳の配達は可能です。
ご希望の場合は、電話帳掲載および配達をお申し込みの際にお申し付けください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20190
「OCN ひかり電話」の「着信お知らせメール/FAXお知らせメール」が届かないのは何でですか?

メールの受信制限をしている場合は受信できません。
受信拒否設定を解除する、もしくは「hikari.ntt-west.net」「hikari.msd.isp.ntt-west.co.jp」を受信指定ドメインとして設定してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20189
「OCN ひかり電話」と「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」は一緒に利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19716

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*