【故障発生】サービス故障について

2024年05月19日 05:59掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年05月18日 20時32分

掲載日時　　　　　　　2024年05月18日 21時04分

更新日時　　　　　　　2024年05月18日 22時07分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　関東・甲信越の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　唐ヶ崎ビル設置のお客さま収容装置インターフェイスパッケージ

措置状況　　　　　　　唐ヶ崎ビル設置のお客さま収容装置とバックボーン装置間の伝送路の切替を実施し、サービスが正常に
　　　　　　　　　　　利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2024年05月18日 21時43分

故障時間　　　　　　　1時間11分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年05月18日 20時32分頃
回復日時	2024年05月18日 21時43分
影響のあるお客さま	関東・甲信越の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス