【故障復旧】サービス故障について

2026年05月22日 07:28掲載

NTTドコモビジネスサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2026年05月21日 17時08分

掲載日時　　　　　　　2026年05月21日 17時27分

更新日時　　　　　　　2026年05月22日 07時23分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス

影響範囲　　　　　　　関東甲信越の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　
措置状況　　　　　　　東京都・NTTドコモビジネス唐ヶ崎ビルお客さま収容装置　制御パッケージにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2026年05月21日 17時32分

故障時間　　　　　　　0時間24分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年05月21日 17時08分頃
回復日時	2026年05月21日 17時32分
影響のあるお客さま	関東甲信越の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス