【故障復旧】サービス故障について

2026年01月29日 20:08掲載

NTTドコモビジネスサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2026年01月28日 21時16分

掲載日時　　　　　　　2026年01月29日 19時56分

更新日時　　　　　　　2026年01月29日 20時07分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス

影響範囲　　　　　　　全国エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTドコモビジネス設置の中継ケーブル
措置状況　　　　　　　NTTドコモビジネス設置の中継ケーブルにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2026年01月29日 18時57分

故障時間　　　　　　　21時間41分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年01月28日 21時16分頃
回復日時	2026年01月29日 18時57分
影響のあるお客さま	全国の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス