【故障復旧】サービス故障について

2024年10月31日 22:12掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年10月31日 02時06分

掲載日時　　　　　　　2024年10月31日 02時59分

更新日時　　　　　　　2024年10月31日 22時12分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　東海エリアの一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済み

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　東海エリア設置のお客さま収容装置

措置状況　　　　　　　13:36　お客さま収容装置インターフェイスパッケージ交換が完了。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　エラーの再発がないことを確認。
　　　　　　　　　　　20:06　経路を通常経路に切戻しサービス回復。

復旧日時　　　　　　　2024年10月31日 20時06分

故障時間　　　　　　　18時間00分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年10月31日 02時06分頃
回復日時	2024年10月31日 20時06分
影響のあるお客さま	東海エリアの一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセス