【故障復旧】サービス故障について

2024年07月17日 16:26掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年07月17日 14時02分

掲載日時　　　　　　　2024年07月17日 14時28分

更新日時　　　　　　　2024年07月17日 16時25分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　中国エリアの一部お客さま回線

影響回線　　　　　　　未掲載

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　エネコム網内装置

措置状況　　　　　　　エネコム網内装置の設定変更により、お客さま回線の通信がご利用できる状態となりました。

復旧日時　　　　　　　2024年07月17日 14時22分

故障時間　　　　　　　0時間20分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年07月17日 14時02分頃
回復日時	2024年07月17日 14時22分
影響のあるお客さま	中国エリアの一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス