【故障復旧】サービス故障について

2024年10月30日 15:58掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年10月29日 16時56分

掲載日時　　　　　　　2024年10月29日 17時53分

更新日時　　　　　　　2024年10月30日 15時57分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　大阪の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　大阪府・NTT泉南ビル設置の伝送装置インターフェイスパッケージ

措置状況　　　　　　　大阪府・NTT泉南ビル設置の伝送装置インターフェイスパッケージに対して遠隔手動リセットを実施し、
　　　　　　　　　　　サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2024年10月29日 17時16分

故障時間　　　　　　　0時間20分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年10月29日 16時56分頃
回復日時	2024年10月29日 17時16分
影響のあるお客さま	大阪の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセス