【故障復旧】サービス故障について

2026年05月01日 22:01掲載

NTTドコモビジネスサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2026年05月01日 20時19分

掲載日時　　　　　　　2026年05月01日 20時40分

更新日時　　　　　　　2026年05月01日 21時58分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ベストエフォートサービス
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス

影響範囲　　　　　　　長野・新潟の一部エリア

影響回線　　　　　　　確認中

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　確認中
措置状況　　　　　　　サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2026年05月01日 20時58分

故障時間　　　　　　　0時間39分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年05月01日 20時19分頃
回復日時	2026年05月01日 20時58分
影響のあるお客さま	長野・新潟の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ベストエフォートサービス Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス