【故障復旧】サービス故障について

2024年09月22日 16:48掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2024年09月22日 14時50分

掲載日時　　　　　　　2024年09月22日 15時04分

更新日時　　　　　　　2024年09月22日 16時44分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス,
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセス

影響範囲　　　　　　　関西・北陸・四国の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTT Com大阪浪速ビル設置の伝送装置インターフェイスパッケージ

措置状況　　　　　　　NTT Com大阪浪速ビル設置の伝送装置インターフェイスパッケージの自動リセットが発生。
　　　　　　　　　　　インターフェイスパッケージが立ち上がり回復。　　　
　　　　　　　　　　　サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2024年09月22日 14時52分

故障時間　　　　　　　0時間2分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2024年09月22日 14時50分頃
回復日時	2024年09月22日 14時52分
影響のあるお客さま	関西・北陸・四国の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービスサービス Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス