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【故障復旧】故障について

2024年10月18日 15:19掲載

Flexible InterConnectにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりました。
ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしました。



(2024/10/18 15:18更新)
2024/10/18 14:49に現地作業により復旧いたしました。

■故障概要
<影響内容>
以下の<影響機能・影響FICリソース>をご利用のお客さまは、 Secondary側に切り替わっており継続して通信ができる状況です。
切り替わりに1分未満の通信断が発生していた可能性がございます。
なお、経路の切替は関連システムの影響をうけるため、ご利用のアプリケーションならびに接続先事業者の仕様により切り替わり完了に1分以上を要する場合がございます。
詳細は以下をご参照願います。
「Paired構成の場合、冗長系への切り替わりにはどれくらい時間がかかりますか?」
https://sdpf.ntt.com/faq/fic-maintenance-b/

・FIC-RouterをSingle(冗長なし)でご利用のお客さまは、以下のサービスで通信ができない状況です。

<影響機能・影響FICリソース>
・FIC-Connection
 - SDPF クラウド/サーバー
  Connecting Point: E-JP2-1
 - Arcstar Universal One
  Connecting Point: E-Interconnect-Osaka-1
 
・ご利用FICリソースの影響確認手順については以下のURLをご参照ください。
 https://sdpf.ntt.com/services/docs/fic/tutorials/Maintenance/MaintenanceScope.html#id1

■その他
・掲載されている以上の故障原因などの詳細は、チケットでお問い合わせいただいても開示しておりません。

・イベント発生状況の確認方法などは、以下をご参照いただけますようお願いいたします。
 https://sdpf.ntt.com/services/docs/fic/tutorials/Monitoring/MonitoringView.html

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

情報種別 故障情報
ステータス

回復済み

発生日時 2024年10月18日 12時28分頃
回復日時 2024年10月18日 14時49分
影響のあるお客さま Japan West
影響のある機能/サービス名 Flexible InterConnect

Event ID:75519

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