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【故障復旧】故障について
2025年05月13日 00:25掲載
Flexible InterConnectにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりました。
ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしました。
(2025/05/13 00:25 更新) 確認の結果、AWS側の故障要因であることが判明いたしました。
本追記にて、訂正させて頂きます。
(2025/05/12 21:15更新) 影響FICリソースのConnecting Pointを、以下の通り更新致しました。
Connecting Point:Equinix-TY2-M1
Connecting Point:Equinix-TY2-8
Connecting Point:Equinix-TY2-18
Connecting Point:Equinix-TY2-19
Connecting Point:Equinix-TY2-21
↓
Connecting Point:Equinix-TY2-M1
Connecting Point:Equinix-TY2-8
Connecting Point:Equinix-TY2-19
Connecting Point:Equinix-TY2-21
(2025/05/12 20:23 更新) FIC側装置に故障が無いことを確認。AWS側に調査依頼中。
(2025/05/12 17:54更新) 影響FICリソースのConnecting Pointを、以下の通り更新致しました。
Connecting Point:Equinix-TY2-M1
↓
Connecting Point:Equinix-TY2-M1
Connecting Point:Equinix-TY2-8
Connecting Point:Equinix-TY2-18
Connecting Point:Equinix-TY2-19
Connecting Point:Equinix-TY2-21
■故障概要
<影響内容>
以下の<影響機能・影響FICリソース>をご利用のお客さまは、 Secondary側に切り替わっており継続して通信ができる状況です。
切り替わりに1分未満の通信断が発生していた可能性がございます。
なお、経路の切替は関連システムの影響をうけるため、ご利用のアプリケーションならびに接続先事業者の仕様により切り替わり完了に1分以上を要する場合がございます。
詳細は以下をご参照願います。
「Paired構成の場合、冗長系への切り替わりにはどれくらい時間がかかりますか?」
https://sdpf.ntt.com/faq/fic-maintenance-b/
・FIC-RouterをSingle(冗長なし)でご利用のお客さまは、以下のサービスで通信ができない状況です。
<影響機能・影響FICリソース>
・FIC-Connection
- AWS(Private VIF/Transit VIF/Public VIF)
Connecting Point:Equinix-TY2-M1
Connecting Point:Equinix-TY2-8
Connecting Point:Equinix-TY2-19
Connecting Point:Equinix-TY2-21
・ご利用FICリソースの影響確認手順については以下のURLをご参照ください。
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fic/tutorials/Maintenance/MaintenanceScope.html#id1
■その他
・掲載されている以上の故障原因などの詳細は、チケットでお問い合わせいただいても開示しておりません。
・イベント発生状況の確認方法などは、以下をご参照いただけますようお願いいたします。
https://sdpf.ntt.com/services/docs/fic/tutorials/Monitoring/MonitoringView.html
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 情報種別 | 故障情報 |
|---|---|
| ステータス |
回復済み |
| 発生日時 | 2025年05月12日 16時14分頃 |
| 回復日時 | 2025年05月12日 16時15分 |
| 影響のあるお客さま | Japan East |
| 影響のある機能/サービス名 | Flexible InterConnect |
Event ID:82573