xStream PortalをMacOSで利用できますか？

仮想マシンのOSのパスワードを忘れてしまいました。ｘStremPortal上からパスワードの再設定（リセット）は可能でしょうか？

xStreamPortalのVM詳細画面から実施可能なアクションである『Shutdown OS』と『Power Off』の違いを教えてください。