【故障復旧】故障について

2025年01月11日 23:07掲載

調査の結果、一部のお客さまに影響があると判明致しました
以下の定義に従い本掲載を更新、メールにてご連絡させていただきます
https://sdpf.ntt.com/services/docs/support/service-descriptions/support.html#id13

11:39より発生していた通信障害は、メンテナンスウインドウの時間を使い、回復作業が完了しました（21:30）。　
このため、予定していた本日からのメンテナンス作業(##76293)（1/11 09:00～ 1/13 09:00）は、延期させて頂きます。
このたびは、大変、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

本事象の対応状況は以下となっております。（20:30時点）
11:46　初報発信
13:03　影響範囲について更新（影響リージョンをJP2へ修正）
13:45　一部リソースの回復を確認しておりますが、一部のご利用者様のリソースについて、継続して復旧対応中です
14:40　一部のご利用者様のリソースについて、エンジニアにて継続して復旧対応中です。
15:40　一部のご利用者様のリソースについて、エンジニアにて継続して復旧対応中です。現時点で復旧見込みは立っておりません。
16:40　一部のご利用者様のリソースについて、エンジニアにて継続して復旧対応中です。現時点で復旧見込みは立っておりません。
18:00　一部のご利用者様のリソースについて、エンジニアにて継続して復旧対応中です。現時点で復旧見込みは立っておりません。
20:30　現在サービス復旧対応中となります。
21:30　サービス復旧対応を完了いたしました。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年01月11日 11時39分頃
回復日時	2025年01月11日 21時30分
影響のあるお客さま	jp2
影響のある機能／サービス名	Smart Data Platform クラウド/サーバー（全メニュー） 〈SDPFクラウド/サーバー〉ベアメタルサーバー 〈SDPFクラウド/サーバー〉ブロックストレージ 〈SDPFクラウド/サーバー〉ファイルストレージ 〈SDPFクラウド/サーバー〉インターネット接続ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉Flexible InterConnect接続ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉コロケーション接続 〈SDPFクラウド/サーバー〉リージョン間接続 〈SDPFクラウド/サーバー〉共通機能ゲートウェイ

Event ID:78172