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サービスに関するメニュー・サポート情報

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docomo MECの故障・メンテナンス情報に関する掲載先変更について

docomo MECに関する故障・メンテナンス情報について、2024年7月より掲載先の変更をいたします。
お客さまにて実施していただきたい事項がありますので、ご確認をお願いいたします。

1.変更内容
(1) 現在の掲載先
・docomo MECポータル
  url: https://www.mec.docomo.ne.jp/
   ※故障・メンテナンス情報の参照にはログインが必要です。
・工事・故障情報(NTT Com) サポートサイト
  url: https://support.ntt.com/docomomec/
※2022年7月より上記2サイトに並行掲載中

(2) 変更後の掲載先
・工事・故障情報(NTT Com) サポートサイト
  url: https://support.ntt.com/docomomec/

2.変更時期
2024年7月1日

3.お客様に実施いただきたい事項
(1) 「工事・故障情報(NTT Com) サポートサイト」に掲載する
  故障・メンテナンス情報をメールで受信するにはお客さま自身で
  「工事・故障情報通知サービス」に登録が必要です。
  お手数をおかけいたしますが是非ご登録ください。
  ※掲載場所の変更後、「docomo MECポータル」から故障・メンテナンス情報のメール通知は行われません。
  ※「工事・故障情報通知サービス」はdocomo MECを契約されていない方もご登録いただけます。
   登録方法は以下のページを参照ください。
   url: https://support.ntt.com/guide/mysupport/serviceRegistGuide

(2) 「工事・故障情報(NTT Com) サポートサイト」・「工事・故障情報通知サービス」では
  docomo MECサービスをご利用する際に必要となる「ビジネスdアカウント」の
  故障・メンテナンス情報も参照・メール通知できますので併せてご利用ください。
   url: https://support.ntt.com/bda

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