サービス名から探す : docomo MECに関するよくあるご質問

ご質問

Compute D/Compute Oのコンソールにログインできません。

回答

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docomo MEC Compute D/Oにログインできない場合は以下をご確認ください。

(1)docomo MECポータルにログインできない場合
 下記よくあるご質問を確認ください。
 ■参考:docomo MECポータルにログインできません
  https://support.ntt.com/docomomec/faq/detail/pid23000027be/
 ■参考:管理画面への接続・ログイン
  Compute D:https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-d/first-step/access.html
  Compute O:https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-o/first-step/access-login-admin.html

(2)多要素認証の認証情報が分からない/ログインできない場合
 サービス開通時にお渡ししているアカウント情報をご確認ください。
 アカウント情報が不明な場合や端末変更、紛失等でMFAリセットが必要な場合は弊社営業担当にお問い合わせください。
 (*1)多要素認証のログイン画面はdocomo MECポータルより「コンソール」をクリックした後に遷移する画面です。

(3)Compute D/Compute Oのログイン情報が分からない/ログインできない場合
 サービス開通時にお渡ししているアカウント情報をご確認ください。
 アカウント情報が不明な場合は弊社営業担当にお問い合わせください。
 (*2)Compute D/Compute Oのログイン画面は多要素認証後に遷移する画面です。

※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

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