サービス名から探す : docomo MECに関するよくあるご質問
Compute Eコンソール(SDPFポータル)にログインできません。
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docomo MEC Compute Eにログインできない場合は以下をご確認ください。
(1)ログインIDが分からない場合
契約代表ユーザーのログインIDについては、ご契約時にお送りしている開通案内メールよりログインIDを確認ください。
契約代表ユーザーでないユーザーの場合はアカウント管理者へお問い合わせください。
■参考:SDPFポータルへの初回ログイン手順
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/rsts/eu_use/eu_first_login.html
(2)パスワードが分からない場合
Compute Eコンソール(SDPFポータル)のログイン画面よりパスワードの再設定を実施ください。
■参考:パスワードの再設定
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/rsts/eu_use/eu_login.html#id1
(3)ワンタイムパスワードが不明な場合
ほかに管理ユーザーがいる場合は管理ユーザーにワンタイムパスワード認証の無効化をご依頼ください。
お客さま側で無効化できない場合、docomo MECサポートにお問い合わせください。
■参考:ワンタイムパスワード認証設定状態の確認・編集
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/rsts/eu_use/eu_userprofile.html#otp-setting
(1)ログインIDが分からない場合
契約代表ユーザーのログインIDについては、ご契約時にお送りしている開通案内メールよりログインIDを確認ください。
契約代表ユーザーでないユーザーの場合はアカウント管理者へお問い合わせください。
■参考:SDPFポータルへの初回ログイン手順
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/rsts/eu_use/eu_first_login.html
(2)パスワードが分からない場合
Compute Eコンソール(SDPFポータル)のログイン画面よりパスワードの再設定を実施ください。
■参考:パスワードの再設定
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/rsts/eu_use/eu_login.html#id1
(3)ワンタイムパスワードが不明な場合
ほかに管理ユーザーがいる場合は管理ユーザーにワンタイムパスワード認証の無効化をご依頼ください。
お客さま側で無効化できない場合、docomo MECサポートにお問い合わせください。
■参考:ワンタイムパスワード認証設定状態の確認・編集
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/rsts/eu_use/eu_userprofile.html#otp-setting
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