お問い合わせ方法の変更について

2022年11月1日から、以下に関するお問い合わせ方法を変更します。
・設定方法、ご利用方法について
・故障について

従来は、「Support Page」という外部サイトにログインしてお問い合わせをいただいておりましたが、11月１日からは弊社の「NTT Comお客さまサポートサイト」からメールフォームにてお問合せいただくようになります。

それに伴い、これまでご利用いただいていたSupport PageのログインID・パスワードについては、破棄していただきますようお願いいたします。

【新しいお問い合わせ方法】
(1) 以下URLにアクセスし、お問い合わせの内容に応じたメニューを選択してください。
　https://support.ntt.com/cotoha-ma/inquiry/search
　・設定方法、ご利用方法について
　・故障について

(2) 「お問い合わせフォームはこちら」をクリックし、必要事項を入力の上、お問い合わせください。
　※お客さま番号（Nから始まる10ケタの番号）と管理者用ユーザID（c80から始まる8ケタの番号）が必要です。
　　これらの番号は「ご利用内容のご案内」という弊社からお送りしているPDF内に記載しております。

【補足】
10月末時点で「Support Page」でのお問い合わせがオープン中の場合は、クローズするまで「Support Page」での対応を継続いたします。


以上