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よくあるご質問

【COTOHA Meeting Assist】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/18件

遠隔地から会議に参加できますか?

遠隔からはテキストによる会話内容の確認および、テキストメッセージの送信が可能です。ただし、他の参加者の会話内容を音声で聞くことはできません。

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16038
音声入力時に発言が他人と重複して表示されます。

指向性の低いマイクの場合、近くの人の発言を拾ってしまい重複することがあります。
指向性の高いマイクを使用することで軽減が見込まれます。

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16019
Safariを使うと外部マイクから音声入力できません。

macOSでブラウザにSafariを使用している場合はPCの内蔵マイクのみご利用いただけます。外部接続のマイクを使用する場合はブラウザにGoogle Chromeをご利用ください。

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15933
音声入力でどのキーワードにタスクのラベルが付与されるのですか?

発言に対して、タスクのラベルは「~して」や「○月○日まで」などの他、AIが判断したキーワードで自動付与されます。

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16109
PCの内蔵マイクだけでも利用できますか?

内蔵マイクでもご利用できます。
快適にご利用いただくためには指向性の高い外部マイクの使用をお勧めします。

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15919
発言内容が正しくテキスト化されません。

音声入力による認識率はご利用いただいている環境により異なります。
以下の方法などでご利用環境を改善することで認識率の向上が期待できます。
・指向性の高いマイクを使用する。
・マイクの入力レベルを調整する。
・騒音のない静かな環境で利用する。

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15932
ミーティングについてどのようなユーザーの権限がありどのような機能が使えますか?

サーバー管理者およびドメイン管理者は管理下のユーザー毎に「ミーティング参加」と「ミーティングルーム管理」の2種類の権限を設定できます。但し、サーバー管理者は全ての権限を持ちます。また、「ミーティングルーム管理」権限を付与する場合は同時に「ミーティング参加」権限も付与する必要があります。

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15938
議事メモの「記録終了」ボタンを押しても記録中のまま画面が切り替わらず、議事メモが作成されません。

以下の方法で議事メモ作成を強制終了させてください。
(1)「rc_combot minutes start」と入力
(2)議題を聞かれるのでダミーの議題を入力
(3)「記録終了」ボタンを押す

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16319
マイクが反応しません。

利用端末の設定が正しくない可能性があります。
利用されている端末でマイクが正しく設定されているか確認してください。

また、ブラウザによるマイクの利用が許可されていない場合もマイクが正しく動作しません。
ブラウザのマイク利用が許可に設定されているか確認し、許可されていない場合は設定を変更してください。

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16029
「再度入り直してください。」のメッセージとともにルームから出てしまいます。どう対処すればよいですか?

PC やスマートフォンが電源が切れるなどスリープ状態になったり回線が切れるなど、サーバーとの通信が切断されると、ルームから退出してしまいます。また、同じブラウザで重複してログインしている場合にも発生します。必要に応じてスリープまでの時間を調整したり回線の状態や他のウィンドウ/タブでログインしていないことをご確認の上、再度、ルームに入り直してください。

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16030

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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