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よくあるご質問

【COTOHA Meeting Assist】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/12件

COTOHA Meeting AssistはInternet Explorerでも利用できますか?

ブラウザについては、COTOHA Meeting Assistで利用するWebRTCの機能に対応しているChromeとSafariの最新安定版を推奨しておりますが、Internet Explorerは基本的にWebRTCに対応していないため、サポートしておりません。

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17327
専用アプリは必要ですか?

不要です。
COTOHA Meeting Assistはウェブアプリケーションとなるため、ブラウザでご利用ください。

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17304
Hybrid Cloud with GCPについて契約内容等の不明な点がある場合はどこへ問い合わせればよいですか?

Hybrid Cloud with GCPはEnterprise Cloudのサービスであるため、以下のサイトよりお問い合わせください。
https://ecl.ntt.com/inquiry/

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17326
1つのルームの参加者数に制約はありますか?

参加者数に制限はございませんが同時に発言があった場合などはテキスト化の認識率が下がったり、発言が欠ける場合がございます。

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16128
翻訳表示をサイネージ等の外部機器に表示させること(API連係等)は可能ですか?

現状、ブラウザ画面の指定された表示画面にしか表示できず、APIを持っていません。

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16068
自動翻訳機能は何か国語に対応していますか?

入力言語は話者に合わせて10種類からの選択が可能、議事内容についても10種類に翻訳が可能です。

以下が具体的な言語になります。
〇音声入力可能な言語
日本語、英語、中国語、広東語、韓国語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ポルトガル語

〇翻訳可能な言語
日本語、英語、中国語(?体字)、中国語(繁體字)、韓国語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ポルトガル語

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16078
最低利用期間を教えてください。

2か月(初月無料期間は除く)です。

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16082
COTOHA Meeting Assistで独自ドメインの取得を申し込むことはできますか?

弊社ネームサーバへドメインを登録し名前解決させることは可能ですが、ドメイン取得のお申し込みは承っておりません。

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17325
コントロールパネルにログイン後、「バックアップを実施すると利用ディスク領域が90%を超えるためバックアップが実行されませんでした。不要ファイルの削除、バックアップ対象の変更を実施してください。」と表示されます。

当サービスのファイルバックアップ機能(自動バックアップ)は、初期状態にて、一日一回、ご利用の領域を全てバックアップし、ご利用の領域に保存します。※過去分は上書きして保存します。

この為、ご利用の領域のディスク使用量が50%以上の場合、ご利用領域に保存できず、バックアップをスキップした旨のお知らせが表示されます。

この状態でもサービスは継続してご利用いただけますが、お知らせを非表示とする為には、現在のディスク使用量を49%以下まで削減いただく、またはコントロールパネルにてバックアップを行う対象のディレクトリを減らす必要があります。

バックアップを行う対象のディレクトリを減らす事は、コントロールパネルのシステム > ファイルバックアップ から、バックアップ対象から外すディレクトリの[解除]ボタンをクリックする事で実施出来ますが、バックアップが行われないディレクトリが発生いたします。ご了承ください。
また、ディスク容量追加のオプションもございます。

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17319
Windows標準機能を利用したWebDAVが正常に動作しません。

当サービスではwindowsのWebDAVを用いたファイル共有はご利用いただけません。専用のソフトウェア(CarotDAV)をご利用ください。

CarotDAVの設定方法につきましては、管理者マニュアル WebDAVをご参照ください。

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17312

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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