【故障復旧】ポータル・APIによる参照／操作不可について

2026年08月25日 15:40掲載

日頃より Smart Data Platform サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Smart Data Platform サービスの管理機能において、故障が発生しておりましたが現在は回復しております。

8/25 11:45更新　故障概要に影響内容を追加
8/25 12:36更新　対応状況を追加
8/25 13:46更新　対応状況を更新
8/25 15:40更新　回復掲載

■対応状況
12:00時点(JST)　復旧対処を実施、負荷状況等を確認中
12:15時点(JST)　時間を要するがポータルログイン可能であることを確認
13:30時点(JST)　再度ポータルへのログインが不可となっていることを確認、追加対処実施中
15:20時点(JST)　復旧対応完了につき回復

■故障概要
・ポータル（GUI）をご利用のお客さま
　・SDPFポータルへのログイン、SDPF ポータルのコンソールによるすべてのアクションの操作
　・Smart Data Platform契約の新規お申込み
　・Smart Data Platform契約管理画面での契約情報の参照、契約変更、ご解約
　・ビジネスポータルからチケットの起票・更新

・管理機能APIをご利用のお客さま
　・全ての管理機能API利用

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年08月25日 09時13分頃
回復日時	2026年08月25日 15時20分
影響のあるお客さま	All
影響のある機能／サービス名	Smart Data Platform クラウド/サーバー（全メニュー） 〈SDPFクラウド/サーバー〉vSphere 〈SDPFクラウド/サーバー〉Hyper-V 〈SDPFクラウド/サーバー〉サーバーインスタンス 〈SDPFクラウド/サーバー〉イメージ管理 〈SDPFクラウド/サーバー〉ベアメタルサーバー 〈SDPFクラウド/サーバー〉ブロックストレージ 〈SDPFクラウド/サーバー〉ファイルストレージ 〈SDPFクラウド/サーバー〉Wasabiオブジェクトストレージ 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Anti-Virus 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Virtual Patch 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Host-based Security Package 〈SDPFクラウド/サーバー〉Oracle 〈SDPFクラウド/サーバー〉SQL Server 〈SDPFクラウド/サーバー〉Arcserve Unified Data Protection 〈SDPFクラウド/サーバー〉HULFT 〈SDPFクラウド/サーバー〉Windows Server Remote Desktop Services SAL 〈SDPFクラウド/サーバー〉IaaS Powered by VMware 〈SDPFクラウド/サーバー〉Power Systems 〈SDPFクラウド/サーバー〉Hybrid Cloud with Microsoft Azure 〈SDPFクラウド/サーバー〉Hybrid Cloud with GCP 〈SDPFクラウド/サーバー〉Hybrid Cloud with AWS 〈SDPFクラウド/サーバー〉Arcserve Cloud Direct 〈SDPFクラウド/サーバー〉インターネット接続ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉Flexible InterConnect接続ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉コロケーション接続 〈SDPFクラウド/サーバー〉リージョン間接続 〈SDPFクラウド/サーバー〉テナント間接続 〈SDPFクラウド/サーバー〉DNS 〈SDPFクラウド/サーバー〉ロジカルネットワーク 〈SDPFクラウド/サーバー〉共通機能ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉ロードバランサー(NetScaler VPX) 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Load Balancer 〈SDPFクラウド/サーバー〉ファイアウォール 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed Firewall 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed UTM 〈SDPFクラウド/サーバー〉Managed WAF 〈SDPFクラウド/サーバー〉セキュリティグループ 〈SDPFクラウド/サーバー〉モニタリング 〈SDPFクラウド/サーバー〉docomo MEC接続ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉Wasabi接続ゲートウェイ 〈SDPFクラウド/サーバー〉ロードバランサー(vThunder ADC) 〈SDPFクラウド/サーバー〉Nutanix

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