サービス名から探す : クラウドファーストネットワークパックに関するご利用ガイド
サービスに関するメニュー・サポート情報
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CFNパック 故障についてのお問い合わせ 記入例
| サービス | 記入例 |
| Arcstar Universal One | ・拠点名 ・通信断試験可否 原因調査の際に、通信断を伴う試験をしてもよいか ・要望または補足事項（お客さま側で確認されたことがあれば） |
| OCN IPoE VPNセット | ・拠点名 ・通信断試験可否 原因調査の際に、通信断を伴う試験をしてもよいか ・要望または補足事項（お客さま側で確認されたことがあれば） |
| Arcstar UniversalOneインターネット接続機能（vUTMスタンダード・プレミアム） | ・ビジネスポータルにご登録の担当者様名とメールアドレスをご入力ください（例）田中太郎 xxx@xxx.com ※お客さまがご覧になられている画面と同じものをオペレータが確認して対応させていただきますので、ご利用されているアカウント情報を記載願います |
| OCN光 IPoE 固定IP | ・拠点名 ・通信断試験可否 原因調査の際に、通信断を伴う試験をしてもよいか ・要望または補足事項（お客さま側で確認されたことがあれば） |
| Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（VBBSタイプ） | ・対象PCの台数、OS ・それぞれのエラー内容 ・お客さま側で実行した対処 ・アクティベーションコード |
| Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（TMWSaaSタイプ） | ・対象URL ・ご利用環境（OS,バージョン,ブラウザ） ・画面がどうなっているか ・プロキシを外すと再現するか ・アクティベーションコード |
| セキュリティサポートデスク | 特に指定はございません。お困りごとをご記入ください。 |
| Cloud App Security | 特に指定はございません。お困りごとをご記入ください。 |
| UNOモバイル | ・端末の発信番号（050 or 070 or 020 から始まるSIMの番号） ・ご利用場所のご住所 ・要望または補足事項（お客さま側で確認されたことがあれば） |
| OCNモバイルONE | ・端末の発信番号（050 or 070 or 020 から始まるSIMの番号） ・ご利用場所のご住所 ・要望または補足事項（お客さま側で確認されたことがあれば） |
| モバイルコネクト | ・エラーメッセージ ・事象は固有か全体か ・ユーザID ※IDに依らない問い合わせであれば不要 ・デバイス（PC/スマートフォン/タブレット） ・ブラウザ ・OS |