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よくあるご質問

【クラウドファーストネットワークパック】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/15件

OCN光 IPoE VPNセットのCom-TでIPフィルタリング(ACL適用)は可能か?- クラウドファーストネットワークパック

IPフィルタリング機能を有しています。申込書での設定オーダが必要となります。

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22741
拠点数が多い場合に、VPN間接続部分の帯域の心配はないか?- クラウドファーストネットワークパック

VPN間接続にGWという概念はなく、装置内のルーティング設定のみであるため、VPN接続の部分で帯域が輻輳する心配はございません。

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22683
認証ID/PWは毎回、入力する必要がありますか?- クラウドファーストネットワークパック

一度認証されると、認証用CookieがクライアントPC側に保存され、有効期間1カ月間は再度のアカウント認証を求められることはありません。
ただし、認証Cookieはブラウザに保存されるため、同一PCでも別ブラウザでWebアクセスする際は再認証が必要となります。
また、TMWSaaSエージェントをPCに導入した場合、認証用ユーザID/PWは初回のみの入力で問題ありません。(その後の利用は毎回入力しなくてもよい)

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22682
セキュリティサポートデスクにおけるチケット数の考え方を教えてください。- クラウドファーストネットワークパック

CS@Tポータルでの問い合わせは月2回上限となり、超過した場合、駆け込み寺質問追加チケットが必要です。
SOC倶楽部ポータルでの問い合わせは月3回上限となり、超過した場合、質問追加チケットが必要となります。

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22680
vUTMが必要な理由は何ですか?- クラウドファーストネットワークパック

OCN IPoE VPNセットのワイヤレスバックアップ通信時※、UNO網へ全通信が流れる仕様となるため、インターネットGWとして、vUTMが必要となります。UNO網側で別にインターネットGWがある場合は、vUTMは不要となります。

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22675
エージェントはWindows以外に対応していますか?- クラウドファーストネットワークパック

iPhone、Android、Macに対応しております。

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22674
VPN間接続機能で複数のUNO網を接続することは可能ですか?- クラウドファーストネットワークパック

VPN間接続機能は、2つのVPN(L3)間の全回線同士が通信可能となる付加機能サービスです。よって、2VPN間のみ通信可能で、複数のVPNを経由する通信は不可となります。
例1)
1.国内UNO~2.国内UNO~3.OCN IPoE VPNの構成でVPN間接続した場合、1.と3.の拠点間通信は不可。
例2)
1.国際UNO~2.国内UNO~3.OCN IPoE VPNの構成において、1.と2.間を国際国内相互接続した場合も、1.と3.の拠点間通信は不可となります。

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22672
OCN光 IPoE VPNセットからUNO網のFIC経由でのクラウド接続は可能か?- クラウドファーストネットワークパック

OCN光 IPoE VPNセットでは、グローバルIP宛の通信は直接インターネットへ接続され、プライベート3経路宛の通信はVPN向け(VPN間接続経由でUNO網へ接続)に通信される仕様となっております。

従って、接続先のクラウドサービスがパブリッククラウドのようにグローバルIPで設計されている場合は、拠点から直接インターネット接続されます。一方、プライベートクラウドのようにプライベートIPで設計されている場合は、拠点からVPN向けに通信されるため、FIC経由で接続することが可能です。

例えば、MAPSは受け口がグローバルIPで設計されているため、OCN IPoE VPNセット拠点からFIC経由でMAPSに接続されず、インターネット経由でMAPSへ接続されます。AWS(IaaS)のようにプライベートIPアドレスで設計すれば、FIC経由で接続することが可能です。

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22742
トラブル時のお問い合わせ方法を教えてください。- クラウドファーストネットワークパック

故障のお問い合わせはサポートサイトから行うことができます。設定方法・ご利用方法のお問い合わせはサービスによって方法が異なります。詳細は<続きを見る>からご覧ください。

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22738
クラウドプロキシは海外からでも利用可能でしょうか?- クラウドファーストネットワークパック

国内UNO代表(L3)のご契約があれば、国内外問わず、UNO TMWSaaSオプションをご利用頂くことが可能です。

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22676

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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