お客様各位

平素は弊社CDN(プラン２: Akamai)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

[概要]
この事象はv103のGoogleChromeおよびChromiumベースのブラウザで
Google QUIC（gQUIC）プロトコルを使用するリクエストに限定して発生しており、
他のブラウザーやクライアントを使用するリクエストでの影響ございませんでした。

アカマイはgQUICプロトコルのパフォーマンス最適化機能を無効にする修正を行いました。
この事象は2022年7月1日 午前1:19頃(日本時間)に緩和されております。

詳細は以下のコミュニティーの記事をご参照ください。
https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D54R00008xu5JwSAI

※CDNの配信には影響はございません。

ご理解を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

<お問合せ先>
障害に関するお問い合わせ: trouble-j@ntt.net
CDN全般についてのお問い合わせ: cdn-query@ntt.com

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2022年06月30日 掲載

【重要】Chromeブラウザ(v103)ご利用時のHTTPSエッジ配信にご注意ください

お客様各位

平素は弊社CDN(プラン２: Akamai)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

[概要]
Google Chromeの最新のデスクトップバージョン (103.0.5060.X) を使用した場合、
ストリーミング視聴時に黒い画面やエラーが発生するおそれがございます。
この事象はQUICプロトコルを使用するリクエストに限定して発生しております。

暫定対応として、次の回避策のいずれかをご検討ください。

・一時的に別のブラウザ（Firefox、Edgeなど）を利用する。
・GoogleChromeでQUIC を無効にする。
・AkamaiのProperty ManagerでQUICを全体的に無効にする。

※CDNの配信には影響はございません。

ご理解を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

<お問合せ先>
障害に関するお問い合わせ: trouble-j@ntt.net
CDN全般についてのお問い合わせ: cdn-query@ntt.com