よくあるご質問

ご質問

請求書の宛先変更(送付先の変更)をしたいのですが、どうすれば良いですか。

回答

ご請求番号が「R」で始まっている請求書をお持ちの場合は、「お支払いについて各種変更のお手続き」から請求書の宛先変更(送付先の変更)が可能です。
ご請求番号は請求書に記載しております。記載場所はこちらのイメージをご覧ください。

なお、ご請求番号が「R」で始まっていない請求書(ご請求番号がすべて数字で 4桁-3桁-3桁 の請求書)のお手続きは、個人のお客さまサポートからお手続きをお願いします。

※ご請求番号が「Z」で始まっている請求書は、定期的にお届けする請求書ではなく、1回限りの請求書です。(初期費用、工事料金など)
 今後同じご請求番号で請求書をお送りすることは無いので、宛先変更の対象とはなりません。ご了承ください。
※ご請求番号が「Z」で始まっていても毎月定期的に届く請求書がある場合の宛先変更は、お手数ですが、弊社営業担当もしくはこちらのお問合せフォームからご連絡ください。

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