サポートサイトの使い方
お客さまサポートサイト内にある情報の探し方
サポートサイト内の情報をキーワードで検索する方法についてご案内します。
※キャプチャ画像は実際と異なる場合があります。
検索窓の設置場所
- [１] 検索窓の設置場所
- 基本的に画面の右上に設置しています。
検索方法
- [１] キーワード入力
-
検索窓にキーワードを入力します。
※キーワードの候補が表示されます。
- [２] 検索
- 「検索」をクリックします。
- [３] 検索結果一覧
- 検索結果が一覧で表示されます。
検索のコツ
複数のキーワードを組み合わせて検索する
キーワードを組み合わせて検索できます。
| 入力方法 | 説明 | 入力サンプル | |
|---|---|---|---|
| AND検索 | キーワードをスペースで区切る | スペースで区切ったキーワードがすべて含まれているページがヒットします。 | NTT コミュニケーションズ |
| OR検索 | キーワードをスペースと半角大文字「OR」でつなぐ | スペースと半角「OR」でつないだキーワードのどちらかが含まれているページがヒットします。 | NTT OR コミュニケーションズ |
| AND検索 |
|---|
| 入力方法 |
| キーワードをスペースで区切る |
| 説明 |
| スペースで区切ったキーワードがすべて含まれているページがヒットします。 |
| 入力サンプル |
| NTT コミュニケーションズ |
| OR検索 |
| 入力方法 |
| キーワードをスペースと半角大文字「OR」でつなぐ |
| 説明 |
| スペースと半角「OR」でつないだキーワードのどちらかが含まれているページがヒットします。 |
| 入力サンプル |
| NTT OR コミュニケーションズ |
連続した文字列が含まれるページを検索する
| 入力方法 | 説明 | 入力サンプル | |
|---|---|---|---|
| フレーズ検索 | キーワードや文章を半角ダブルクォーテーション「"」で囲む | 半角ダブルクォーテーション「"」で囲んだ文字列を含むページがヒットします。 | "NTTコミュニケーションズ" |
| フレーズ検索 |
|---|
| 入力方法 |
| キーワードや文章を半角ダブルクォーテーション「"」で囲む |
| 説明 |
| 半角ダブルクォーテーション「"」で囲んだ文字列を含むページがヒットします。 |
| 入力サンプル |
| "NTTコミュニケーションズ" |