１ 管理者が新規ユーザーを追加後、対象ユーザー宛てにBoxからパスワード作成のメールが届きます。

２ 「ログイン」ボタンをクリックすると下画像の画面に移動しますので、こちらで新しいパスワードを作成し、「作成」ボタンをクリックします。

３ 正常にパスワードが作成されるとサインインのページに移動しますので、ユーザーのメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。

４ 先ほど作成したパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックします。

パスワードを5回以上間違えると下記画面の通り、[hCaptcha]が表示され、正しいパスワード入力と[私は人間です]を証明しない限りはログインできない状態となります。 ※メールアドレスが誤っている場合にもパスワード入力画面に進みますので、ご注意ください。

※ただし、自動でアカウントがロックされることはございません。

パスワード不明によりログインできない場合は、当人のパスワードリセットボタンからのリセットか、もしくは、管理者からのパスワードリセットボタンからでの対応になります。

管理者目線のセキュリティレベルの不正ログイン視点でのお問い合わせであれば、自動ロックとはならないため、ライセンスタイプ[Enterprise]のみに限りますが、[管理者コンソール]内の[Enterprise設定]>[セキュリティ]タブ内の[ログインの失敗]の項目にチェックし、設定された失敗回数にて、管理者に通知メールを飛ばすことができます。 その通知を受け、管理者が手動でそのアカウントを非アクティブにすることで対応ができます。

下記のサイトをご参考にしてください。https://support.box.com/hc/ja/articles/360043691574

下記の手順に従いお願いいたします。

1.https://app.box.com/reset にアクセスします。

2.Boxアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力します。

3.パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届きます。

4.メールに記載されているリンクをクリックし、新しいパスワードを設定します。

パスワードリセットリンクは送信後3時間で期限切れになります。期限切れになった場合は、https://app.box.com/reset にアクセスして、新しいリンクを再送信してください。

メールが届かない場合は、Boxアカウントが正しいメールアドレスに関連付けられているか、迷惑メールフォルダを確認してください。