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パスワードリセット方法

FAQ


Q1.アカウント設定からBoxのパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?


パスワードリセットサイト(https://app.box.com/reset )にアクセスし、Boxアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力します。 パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届きます。

メールに記載されているリンクをクリックし、新しいパスワードを設定します。 パスワードリセットリンクは送信後3時間で期限切れになります。


期限切れになった場合は、再度パスワードリセットサイト(https://app.box.com/reset) にアクセスして、新しいリンクを再送信してください。 メールが届かない場合は、Boxアカウントが正しいメールアドレスに関連付けられているか、迷惑メールフォルダを確認してください。




Q2.通知からBoxのパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?


Boxにログインしたときに、特定のフォルダやファイルにアクセスするためにパスワードを更新するように求める通知が表示された場合は、以下の手順に従います。


通知バナーの [更新] をクリックして、[ パスワードの変更 ] ウィンドウを開きます。

表示されたフィールドに 現在のパスワード を入力します。

パスワードの強度 のガイダンスに従って、表示されたフィールドに 新しいパスワード を入力します。

パスワードの要件のリストでは、パスワードで満たされていない要件が「X」で示されます。

パスワードの要件がすべて満たされたら、[ 新しいパスワードを確認 ] フィールドにパスワードを再入力します。

[ 保存 ] をクリックします。

パスワードを正常に保存して更新するには、すべての要件を満たす必要があります。

[ 保存 ] をクリックすると、[パスワードを変更しました] という通知が表示されます。


Q3.パスワードリセットメールが届かない場合はどうすればよいですか?


まず、Boxアカウントに関連付けられているメールアドレスが正しいことを確認してください。

次に、メールクライアントの迷惑メールフォルダを確認してください。

それでもメールが届かない場合は、https://app.box.com/reset から再度リセットリンクを送信してみてください。


Q4.パスワードの強度要件とは何ですか?


パスワードの強度要件は、パスワードを安全にするための規則です。

通常、パスワードの長さ、大文字と小文字の使用、数字と記号の組み合わせなどが含まれます。

Boxのパスワード要件は、通知からのパスワードリセット時に表示される「パスワードの強度」のガイダンスを参照してください。


Q5.パスワードリセットリンクには有効期限がありますか?


はい、パスワードリセットメールで送信されたパスワードリセットリンクは、送信後3時間で期限切れになります。

期限切れになった場合は、https://app.box.com/reset から再度リセットリンクを送信してください。


Q6.パスワードの要件を満たしているにもかかわらず、パスワードを保存できません。なぜですか?


パスワードの要件をすべて満たしていることを再度確認してください。

例えば、大文字、小文字、数字、記号をすべて使用しているか、指定された最小文字数を満たしているかなどを確認してください。

また、新しいパスワードと確認用パスワードが完全に一致していることを確認してください。


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