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よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/64件

自動転送の設定方法について教えてください。

自動的に転送を行う機能には、「管理者転送」と「フィルター転送」があります。

それぞれの詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14125
"未読メール"のみを表示する方法はありますか?

Webクライアントにログインしていただき、
画面上部の検索バーに「is:unread」と入力すると検索ができます。

また、PCアドバンストバージョンでは、
[高度な検索]→[ステータス]にて「未読」をチェックしていただくと
"未読メール"のみを表示することができます。

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14123
メールBOXの容量を確認する方法を教えてください。

画面右上に表示されているメールアドレスにマウスカーソルを合わせると、ポップアップで表示されます。

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3115
メールアカウントのパスワードを忘れました。

管理者さまにお問い合わせください。
管理者さまでビジネスポータルまたは
メールサービスコントロールパネルより初期化可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14121
添付ファイルのサイズ制限値を教えてください。

一度に送受信できる最大容量は、ヘッダ・本文・添付ファイルを含めて1通あたり15MBです。
そのため、メール本文や件名のサイズにより添付できるファイルサイズの上限が変動します。

メールを作成する際は、送信時に付加されるヘッダ情報を加味し、添付ファイルを含め12~13MB程度で作成してください。

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14049
各アカウントのメールBOX使用量を管理者がまとめて確認することはできますか?

個々のアカウントのメールBOX使用量(使用率)を、管理者が確認することはできません。各アカウントのWebメールログイン後画面の容量インジゲータで確認が可能です。

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4359
フォルダからメールをコピーしバックアップをする機能はありますか?

メールをコピーしバックアップする機能はございません。

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3095
メールアカウントのパスワード有効期限を個々に設定することはできますか?

管理者さまがグループ単位で設定することができます。
※エンドユーザーさまが個々に設定することはできません。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14107
自分のメールアドレスを常時BCCに入れて送信することはできますか?

該当する機能はありません。

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3129
返信/転送メール作成時に元のメールの添付ファイルをそのまま添付したり、選択することはできますか

返信/転送メール作成画面のチェックボックスにて選択可能です。

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3136

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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