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よくあるご質問

【Enterprise Mail】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/78件

各フォルダ内のメール件数を表示することはできますか?

フォルダを選択すると、メール一覧の右上に対象フォルダのメール件数が表示されます。

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3122
管理者転送設定の転送先にメーリングリストを設定できますか?

設定可能です。

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3124
自動返信メッセージ機能を設定したところ、自動返信メッセージが一度しか届きません。

同一ユーザに対しては、一度自動返信メッセージを送ると、そのあと7日間は自動返信メッセージは送信されません。

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3128
自分のメールアドレスを常時BCCに入れて送信することはできますか?

該当する機能はありません。

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3129
メールBOXの容量がいっぱいになった場合、警告メールは送信されますか?

お客さまのメールBOXの使用率が90%を超えた場合に、メールで使用率をお知らせいたします。
※メールBOX使用容量にはWebクライアントの「送信済/下書き/ゴミ箱」フォルダーおよび
 連絡先のデータも含まれます。

また、閾値はビジネスポータルまたはメールサービスコントロールパネルにて設定可能です。

具体的な設定方法については「続きを見る」をクリックしてください。

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14122
メールアカウントのパスワードを忘れました。

管理者さまにお問い合わせください。
管理者さまでビジネスポータルまたは
メールサービスコントロールパネルより初期化可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14121
メールフィルタでの転送設定について、転送元にメールを残す方法を教えてください。

Webクライアントの新しいメールフィルタを設定時に表示される
「フィルターを追加」画面の「次の操作を実行:」にて、
「アドレスに転送」の前に「受信箱に維持」を追加してください。

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14113
メールアカウントを一定期間停止することはできますか?

メールアカウントの一定期間停止は管理者さまより
アカウントステータスを「休止中」にしていただくことで可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

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14110
Webクライアントで転送設定しましたが、メールが転送されず、エラーメールが届きます。どうしたらよいですか?

メールを自動転送するためには、以下2点を設定する必要がございます。

1.Webクライアントにて転送条件および、転送先の設定。
2.ビジネスポータル、もしくはメールサービスコントロールパネルにて、
  転送設定をしたいアカウントの転送設定を有効にする。

上記項目2を設定していない場合は、転送先にメールが転送されず
転送元に警告システムメッセージが届きます。

マニュアル情報については「続きを見る」をクリックしてください。

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14104
ウイルス検知の通知メールは誰に届きますか?

ウイルスが検知されたメールの宛先メールアドレスと
postmaster@[ご利用ドメイン]のメールアドレスへ届きます。

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11713

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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