【修正】Arcstar Universal One ギャランティ イーサタイプ（NTT dB光アクセス）メンテナンス作業による、Arcstar IP Voiceの影響について

2026年6月8日 16時34分掲載

平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 下記の影響内容に一部修正がございましたので。お知らせいたします。 ＜修正前＞ ・メンテナンス作業時間（0:00～5:00）の間に、最大60分程度、IP電話が繋がりにくくなる（発着信不可）場合や 通話中の通話が切断される可能性があります。 ＜修正後＞ ・メンテナンス作業時間（0:00～5:00のうち2時間）の間に、最大60分程度、IP電話が繋がりにくくなる（発着信不可）場合や 　通話中の通話が切断される可能性があります。 --------------------------------------------------------------------------------------------- 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 弊社からご案内しております、Arcstar Universal One ギャランティ イーサタイプ（NTT dB光アクセス）メンテナンス作業 においてArcstar IP Voiceについて、以下影響がございます。 【対象サービス】 　Arcstar IP Voiceアクセスセット 　Arcstar IP Voice（Universal One） 【影響内容】 ・メンテナンス作業時間（0:00～5:00）の間に、最大60分程度、IP電話が繋がりにくくなる（発着信不可）場合や 　通話中の通話が切断される可能性があります。 【その他】 ・該当するお客様へは、作業日時および対象回線について個別にメールでご案内いたします。 　詳細はメールをご確認いただきますようお願いいたします。 ・メンテナンス作業時、音声通話のご利用については、以下のご検討をお願いいたします。 　　　　　発信　：　別の固定回線または、携帯電話等での利用をお願いします。 　　　　　着信　：　転送設定で別回線への転送をご利用ください。 　　　　　　　　　　転送設定方法については、「IP Voice Web設定変更サイト　ご利用ガイド」 　　　　　　　　　　を参照願います。 　　　　　Arcstar IP Voiceマニュアル | NTTドコモビジネス ビジネスポータル 　　　　　https://portal.ntt.net/help/article/4684/ ・IP Voice の契約番号（N＋数字9桁の番号）で、本工事の対象・非対象について、以下の 　検索サイトでご確認ください。 　　■工事故障影響検索用サイト 　　　対象のお客様につきましては、下記ページより確認いただけます。 　　　　https://support.ntt.com/maintenance/service/11239 ・本件に関するお問い合わせは、ビジネスポータルからチケット起票をしていただき、 　　お問い合わせ願います。 　　お問い合わせ方法については、「ポータルご利用ガイド Arcstar IP Voice」編を参照願います。 　　　　Arcstar IP Voiceマニュアル | NTTドコモビジネス ビジネスポータル 　　　　https://portal.ntt.net/help/article/4684/ お客様にはご不便をおかけ致しますが、 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。