メンテナンス工事について（2024/12/02～03）

2024年11月05日 18:00掲載

お客様各位

平素はあんしんマネージャーをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の日時において、メンテナンス工事を実施させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

※工事終了時刻など、予告なく変更させていただく場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

■日時
・2024年12月02日（月） 23:00 ～ （翌日）06:00

■影響内容1
以下の指示を実施すると、操作履歴が「失敗（メンテナンス中）」となり
失敗する場合があります。
本機能をご利用いただく場合は、メンテナンス完了時刻を過ぎるまでお待ちいただき、
再度指示を実行してください。
[対象機能]
・ユーザ情報登録（新加入方式）
・ユーザ情報変更(Android/iOS/Windows)
・ユーザ情報クリア(Android/iOS/Windows)
・ロック(Android/iOS/Windows)
・初期化(Android/iOS/Windows)
・グループの設定変更(代表グループ名変更)
・管理者設定
・グループ管理(グループ追加/編集/削除)
・Workspace ONE管理画面からの全ての操作


■影響内容2
新規登録または、利用開始通知送信で送信されたURLにアクセスし、
初期設定を行うとメンテナンス中の画面が表示される場合があります。
本機能をご利用いただく場合は、メンテナンス完了時刻を過ぎるまでお待ちいただき、
再度URLにアクセスしてください。


■影響内容3
デバイスがサーバと通信することができないため、それぞれ以下の影響があります。
＜iOS/Android/Windows共通＞
・Intelligent Hubアプリを起動した時に、接続状態が未接続である旨のメッセージが表示されます。
・データを送信/同期/コンソールにログを送信など、サーバと通信する機能が動作しません。
・カタログにアクセスできません。

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2024年12月02日 23時00分頃 〜 2024年12月03日 06時00分頃