【故障発生/復旧】音声系サービスにおける通話録音自動・テキスト化・要約化設備故障発生/復旧について

2026年9月9日 16時30分掲載

平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 docomobusiness ANCAR Recをご利用のお客さまにおきまして、 通話記録の表示が不安定な状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■ 故障概要 ・通話の記録自体は問題なく行われておりましたが、記録一覧画面への表示に遅延が発生しておりました。 ・本件に関するお問い合わせは、ビジネスポータルからチケット起票をしていただき、 お問い合わせ願います。 ■ 故障装置 　通話録音・テキスト化・要約化設備