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よくあるご質問

【AgilitPORTAL】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

<パフォーマンスグラフ> グラフを生成するために必要なソフトウェアや通信ポートを教えてください。

パフォーマンスグラフサーバからお客さまの対象機器へポーリングを行う際に、
以下の通信ポートを利用します。

【ネットワーク機器】161ポート(UDP)
【サーバ※】10161ポート(UDP)
※対象機器がサーバの場合、弊社からご提供させていただくエージェントのインストールが必要です。

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9831
<パフォーマンスグラフ> 対応ブラウザを教えてください。

パフォーマンスグラフを閲覧するには、
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用ください。

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9839
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフの閲覧に、最新のFirefoxは使用できますか?

最新のFirefoxに対応しております。

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9841
<パフォーマンスグラフ> グラフの表示期間をカレンダーで指定したい。

期間バー右上の開始時間、終了時間をそれぞれクリックすると、カレンダーが開きます。
カレンダーでは、分単位で表示期間を指定することができます。

詳細につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-カレンダーによる表示期間変更」をご参照ください。

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9924
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフのログアウト方法は?

パフォーマンスグラフの画面右上の「Logout」をクリックし、ログアウトします。

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9848
<パフォーマンスグラフ> Username(ログインID)を追加作成する方法は?

Username(ログインID)の追加作成は、お申込みにより受けたまわります。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
Username(ログインID)の追加数:[ ]個

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9852
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフにログインできません。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
対象Username(ログインID):

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9851
<パフォーマンスグラフ> パスワードを忘れてしまいました。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
対象Username(ログインID):

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9850
<パフォーマンスグラフ> 「history(ヒストリ)データ」だけを出力する方法はありますか?

表示しているグラフの期間を、現在日時より60日以内としてください。
この状態でグラフ右上の[DOWNLOAD]ボタンをクリックすると、「history(ヒストリ)データ」だけを出力します。

■「history(ヒストリ)データ」とは
5分間隔のポーリングで取得した値は、60日間の閲覧/出力(ダウンロード)が可能です。
この生データのことを「history(ヒストリ)」とよびます。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5.5 出力内容」をご参照ください。

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9889
<パフォーマンスグラフ> グラフのデータをファイルに出力することができますか?

表示したグラフの右上の[DOWNLOAD]ボタンをクリックすることで、csvファイルに出力することが可能です。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5 出力(ダウンロード)機能」をご参照ください。

※2017年5月より、出力形式をExcel(.xls/.xlsx)からcsvに変更しました。
これにより、データダウンロードにかかる時間を短縮しました。

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13150

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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