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よくあるご質問

【AgilitPORTAL】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

<パフォーマンスグラフ> 問い合わせ先はどこになりますか?

■パフォーマンスグラフ移行に関するお問い合わせ先(平日10:00~17:00)
NTTコミュニケーションズ株式会社
AGILITユーザ専用サイト移行事務局
Mail: agilit-portal@ntt.com

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9920
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフとは何ですか?

Biz ホスティング Enterprise(BHE)をご利いただいているお客さまへ、
お客さまのサーバやネットワーク機器のパフォーマンスデータ(CPU、Memoryなど)を
グラフで表示するサービスです。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「2 概要」をご参照ください。

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9823
<パフォーマンスグラフ> 出力したファイル名が文字化けしました。

IE(Internet Explorer)をご利用の場合、ファイル名が正常に出力されません。
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用いただきますようお願いいたします。

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9892
<パフォーマンスグラフ> 対応ブラウザを教えてください。

パフォーマンスグラフを閲覧するには、
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用ください。

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9839
<パフォーマンスグラフ> グラフを生成するために必要なソフトウェアや通信ポートを教えてください。

パフォーマンスグラフサーバからお客さまの対象機器へポーリングを行う際に、
以下の通信ポートを利用します。

【ネットワーク機器】161ポート(UDP)
【サーバ※】10161ポート(UDP)
※対象機器がサーバの場合、弊社からご提供させていただくエージェントのインストールが必要です。

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9831
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフの閲覧に、最新のFirefoxは使用できますか?

最新のFirefoxに対応しております。

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9841
<パフォーマンスグラフ> ブックマークとは何ですか?

頻繁に閲覧する「グラフ」や「スクリーン」を、ブックマーク(お気に入り)に登録することができます。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「7 ブックマークの設定」をご参照ください。

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9781
<パフォーマンスグラフ> グラフのデータをファイルに出力することができますか?

表示したグラフの右上の[DOWNLOAD]ボタンをクリックすることで、csvファイルに出力することが可能です。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5 出力(ダウンロード)機能」をご参照ください。

※2017年5月より、出力形式をExcel(.xls/.xlsx)からcsvに変更しました。
これにより、データダウンロードにかかる時間を短縮しました。

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13150
<パフォーマンスグラフ> 新パフォーマンスグラフのURLは?

■新パフォーマンスグラフについて

【 サービス開始 】2016年8月1日
【 URL 】https://rtr.agilit-hosting.com
【 操作マニュアル・FAQサイト 】http://support.ntt.com/agilitportal

Username(ログインID)/Password(初期パスワード)は、2016年7月上旬より順次お客さまへ通知いたします。

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9916
<パフォーマンスグラフ> 新システムはいつから利用できますか? 旧システムはいつまで利用できますか?

新旧システムの並行運用期間について

■新システムのご利用開始は、2016年8月1日からとなります。

・2016年8月1日以降のグラフデータは、新システムから閲覧をお願いします。
【 新パフォーマンスグラフURL 】https://rtr.agilit-hosting.com

■旧システムへのアクセスは、2017年1月31日までとなります。

・2016年7月31日以前のグラフデータは、旧システムから閲覧をお願いします。
・2016年7月31日以前のグラフデータが必要なお客さまは、2017年1月31日までにご自身でダウンロードをお願いします。
【 旧パフォーマンスグラフURL 】https://customerportal.agilit-hosting.com

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9918

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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