<チケットシステム>カスタマーポータルを操作していたら、「Sorry, an error has occurred.」のエラーが発生しました。どのように対応すればいいですか？

<チケットシステム>カスタマーポータルにて、アカウントを追加登録後に、グローバルポータル権限の編集を押すとエラーとなり操作ができません。

<チケットシステム>カスタマーポータルにログインしようとすると、「アカウントは停止されています」のエラーメッセージが表示されてログインできません。