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よくあるご質問

【AgilitPORTAL】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

<パフォーマンスグラフ> グラフを生成するために必要なソフトウェアや通信ポートを教えてください。

パフォーマンスグラフサーバからお客さまの対象機器へポーリングを行う際に、
以下の通信ポートを利用します。

【ネットワーク機器】161ポート(UDP)
【サーバ※】10161ポート(UDP)
※対象機器がサーバの場合、弊社からご提供させていただくエージェントのインストールが必要です。

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9831
<パフォーマンスグラフ> 対応ブラウザを教えてください。

パフォーマンスグラフを閲覧するには、
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用ください。

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9839
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフの閲覧に、最新のFirefoxは使用できますか?

最新のFirefoxに対応しております。

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9841
<パフォーマンスグラフ> グラフの表示期間をカレンダーで指定したい。

期間バー右上の開始時間、終了時間をそれぞれクリックすると、カレンダーが開きます。
カレンダーでは、分単位で表示期間を指定することができます。

詳細につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-カレンダーによる表示期間変更」をご参照ください。

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9924
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフのログアウト方法は?

パフォーマンスグラフの画面右上の「Logout」をクリックし、ログアウトします。

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9848
<パフォーマンスグラフ> Username(ログインID)を追加作成する方法は?

Username(ログインID)の追加作成は、お申込みにより受けたまわります。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
Username(ログインID)の追加数:[ ]個

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9852
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフにログインできません。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
対象Username(ログインID):

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9851
<パフォーマンスグラフ> パスワードを忘れてしまいました。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
対象Username(ログインID):

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9850
<パフォーマンスグラフ> グラフ内部をクリックしたら、表示期間が変わってしまいました。

グラフエリア内をクリックすると、クリックした部分の時間帯を指定して表示を行う操作となります。

グラフ内をマウスでドラッグし表示期間を変更する操作につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-マウス選択による表示期間変更」をご参照ください。

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9922
<パフォーマンスグラフ> 「history(ヒストリ)データ」だけを出力する方法はありますか?

表示しているグラフの期間を、現在日時より60日以内としてください。
この状態でグラフ右上の[DOWNLOAD]ボタンをクリックすると、「history(ヒストリ)データ」だけを出力します。

■「history(ヒストリ)データ」とは
5分間隔のポーリングで取得した値は、60日間の閲覧/出力(ダウンロード)が可能です。
この生データのことを「history(ヒストリ)」とよびます。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5.5 出力内容」をご参照ください。

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9889

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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