【故障復旧・続報】「MVNOポータル」故障のお知らせ

2026年04月03日 19:00掲載

本日、ドコモALADIN API連携において故障が発生しており、6:00に一度連携を止めております。

6:00までに受け付けたオーダについては、正常に処理されているものと処理されていないものがございます。
こちらは状況を確認しております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

【2026/4/3 10:30追記】
NTTドコモより、ドコモ側システムに障害が発生していると連絡がありました。
システム復旧連絡あり次第、正常性を確認してドコモALADIN API連携を再開する予定です。
また、6:00までに受け付けたオーダについては、弊社にて再連携を試みる予定です。

【2026/4/3 12:30追記】
NTTドコモより、復旧日時は未定で、長期化する可能性ありと連絡がありました。

【2026/4/3 15:50追記】
15:40頃、ドコモより復旧連絡がありましたので、ドコモALADIN API連携を再開しました。
連携停止中にいただいたオーダは順次処理されるため時間がかかる場合がございます。
また、6:00までに受け付けたオーダのうちALADIN連携できていなかったものについては再送しております。

【2026/4/3 17:15追記】
ドコモALADIN連携したオーダのうち、eSIM開通オーダのみ、エラーになる事象が発生しています。
エラーコードはドコモALADIN内エラーを表しているため、ドコモへ状況確認中です。

【2026/4/3 19:00追記】
ドコモから連絡はありませんが、18:43以降、eSIM開通オーダのエラーは発生しなくなっています。
「ALADIN工事NG」となったオーダについては、再オーダいただきますようお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年04月03日 02時57分頃
回復日時	2026年04月03日 15時45分
影響のあるお客さま	MVNOポータル（GUIおよびモバイルAPI）をご利用のお客さま
影響のある機能／サービス名	モバイルアクセス事業者卸 モバイルアクセス卸（OCN・RADIUSホスティングバンドル型）