MNP転出予約時に発生する可能性のある事象について

2026年03月16日 11:58掲載

NTTドコモより以下の事象が発生していると連絡がありましたので共有します。

現在、NTTドコモの151発信で一部MVNO回線がMNP予約番号発行・登録されてしまう事象が発生しております。

【お客さまへの影響】
MVNO事業者にてMNP予約番号が発行できない(重複している場合)
ドコモ回線利用のMVNO事業者契約をしているお客さまが151発信でMNP予約番号発行、一部オーダ登録されてしまう

【原因】
確認中

【対応方法】
MNP転出予約がエラーになった場合は、MVNOポータルヘルプデスクにお問い合わせください。NTTドコモへエラー原因の確認を行い、対応方法の検討、対処を実施します。

【回復見込み】
確認中

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

情報種別	故障情報
ステータス	対応中
発生日時	2026年03月02日 09時00分頃
回復日時	-
影響のあるお客さま	MVNOポータル（GUIおよびモバイルAPI）をご利用のお客さま
影響のある機能／サービス名	モバイルアクセス事業者卸 モバイルアクセス卸（OCN・RADIUSホスティングバンドル型）