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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/30件

「OCNサービス」の契約と、「050 plus」を一緒に申し込めますか?

はい、一緒にお申し込みいただけます。

詳しくは、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20667
ブラウザーで「050 plus」の申し込みを行っていてうまくページが表示されない場合、どのようにしたら表示されますか?

推奨のブラウザーでご利用いただくことでページが表示されます。「JavaScript」を有効にして「050 plus」のお申し込みをしてください。

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19143
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証に数回失敗し、認証番号入力画面が表示されなくなった場合、再度認証を行うことはできますか?

いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。
申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。

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19453
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441
同一の電話番号で複数の「050 plus」を申し込みできますか?

はい、同一電話番号での「050 plus」のお申し込みは2契約まで申し込みいただけます。

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20043
「050 plus」は、海外から申し込みはできますか?

はい、お申し込みいただけます。

※お申し込みには050 plusがご利用いただける端末・通信環境、クレジットカード、認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの電話番号と日本国内のご住所が必要です。
※認証にご利用する電話番号は、海外で着信および通話が可能な電話番号に限ります。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

「050 plus」アプリの利用可能な国・地域は、「利用可能な国・地域はどこですか?」をご覧ください。

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19406
「050 plus」のアプリをダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、「050 plus」を選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは、「050 plus」のインストーラーよりダウンロードが可能です。

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20004
「代理店コード」とは何ですか?

「代理店コード」とは、お客さまがお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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20714
「050 plus」は同じクレジットカードで、複数契約可能ですか?

「050 plus」は同じクレジットカード番号で、2契約まではご利用いただけます。

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21488
「050 plus」の申し込み方法について教えてください。

専用のお申し込みサイトにアクセスしていただくと「050 plus」をお申し込みいただけます。
(Android端末の方は、アプリ内のリンクよりお申し込みいただくことも可能です。)

また、OCNサービスをご契約の方は、カスタマーズフロントにて「050 plus」のお申し込みを受付ておりますのでご連絡をお願いします(ご契約のOCNサービスによりご請求をおまとめできない場合もございます)。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19413

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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