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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/142件

「050 plus」とは何ですか?

「050 plus」とは、iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「お得な通話料」でお電話できる、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。

お客さまだけの「050番号」をもらえます。
携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は、スマートフォンからおトクに話せるIP電話アプリ「050 plus」をご覧ください。

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19401
「050 plus」アプリの「設定一覧」のボタンはどこですか?

「050 plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。
ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。

※「続きを見る」内で画像を掲載しています。

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20012
「050 plus」の申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示された場合、このまま申し込みできますか?

はい、「050 plus」のお申し込みいただけますが、「サポート対象外」となります。

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20668
「050 plus」はiPod touchやiPadで利用することはできますか?

はい、「050 plus」をご利用いただくことが可能です。
ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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20049
「OCNモバイルエントリー d」では、「050 plus」を利用可能でしょうか?

はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。

・USBタイプ : PC
・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ : Android

※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20044
「050 plus」のメッセージ機能で受信したメッセージや画像や動画は、端末とサーバのどちらに保存されますか?

「050 plus」にて受信したメッセージや画像、動画はお客さまの端末に保存されます。

サーバ側では、14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
また、送信したファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。

※メッセージは、3カ月以上経過した場合、弊社が削除する場合がございます。

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19999
「050 plus」の「メッセージ機能」の「通知設定」とは何ですか?

「050 plus」にてメッセージを受信したことを、ポップアップ、バナー、通知領域などで表示する機能です。

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19583
「050 plus」の「メッセージ機能」で送信できる画像や動画に制限はありますか?

「050 plus」にて送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。

動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要がございます。
また、動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

サポート対象となるファイル形式は以下のとおりです。
・静止画:png、jpg、gif
・動画:OSに動画として認識されるファイル

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19560
ブラウザーで「050 plus」の申し込みを行っていてうまくページが表示されない場合、どのようにしたら表示されますか?

推奨のブラウザーでご利用いただくことでページが表示されます。「JavaScript」を有効にして「050 plus」のお申し込みをしてください。

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19143
「050 plusセット割」で「OCN モバイル ONE」 と「050 plus」を1番号を利用している場合、「050 plus」の契約を増やした場合も月額基本料は半額の割引きが適用となりますか?

はい、割り引きは適用となります。
「OCN モバイル ONE」と「050 plusセット割」は、「OCN モバイル ONE」とご請求をまとめている「050 plus」全てに適用され、月額基本料が半額となります。

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19439

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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