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【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。
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ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。
はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。・USBタイプ : PC・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC・SIMタイプ : Android※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。
「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。
以下の電話番号を「050 plus」のアプリの管理メニューからご登録いただくことが可能です。・携帯電話、PHS(070、080、090から始まる11桁の番号)・一般加入電話(01～09で始まる10桁の番号)・IP電話番号(050から始まる11桁の番号)
はい、「050 plus」にて「070」から始まるPHS電話番号は、ご登録いただけます。
はい、携帯電話がなくてもお申し込みいただくことは可能です。ご登録いただく際に、ご本人様確認のため、日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号は必須となりますのでご準備ください。※一般加入電話の番号は01～09で始まる10桁の番号となります。
「050 plus」のご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話(お申し込み確認コール)をさせていただきます。こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。
はい、「050 plus」をご利用いただくことが可能です。ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。
はい、問題ございません。アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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