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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/30件

「OCNサービス」の契約と、「050 plus」を一緒に申し込めますか?

はい、一緒にお申し込みいただけます。

詳しくは、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20667
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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20078
クレジットカードを持っていません。050plusを申し込むことはできませんか?

050 plusのみのご利用の場合、お申し込みはできません。
すでに個人向けのOCN契約がある場合は、そのOCN契約に請求を合算する形でお申し込み可能です。
Nから始まるお客様番号をご用意の上、以下カスタマーズフロントにご連絡ください。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

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21524
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に3回失敗し、確認コールがかかってこなくなったのは何でですか?

申し訳ございませんが、「050 plus」を再度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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20666
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に数回失敗して着信がなくなった場合、再度確認コールを受け取る方法はありますか?

いいえ、「050 plus」にて再度、確認コールを受け取る方法はございません。
もう一度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合、お申し込みはクリアされます。

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20635
「050 plus」の申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップしても反応しませんが、どのようにしたらよいですか?

初期設定を行うために、最新の「050 plus」アプリをあらかじめインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから、最新アプリのダウンロードを行ってください。

ダウンロード完了後、申し込み完了画面に戻り、再度タップすると初期設定が完了します。

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20606
「050 plus」にて「QRコード」はどのようにして読み取ればよいですか?

iOSまたはAndroid各OSのQRコードスキャナーアプリを利用して読み取ってください。

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20075
「OCNサービス」を契約している場合、「OCNマイページ」から「050 plus」を申し込めますか?

いいえ、「OCNマイページ」からは、「050 plus」のお申し込みはいただけません。
お申し込みはカスタマーズフロントにて受け付けております。
※対象のOCNサービスにより請求をおまとめできない場合もございます。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19533
ブラウザーで「050 plus」の申し込みを行っていてうまくページが表示されない場合、どのようにしたら表示されますか?

推奨のブラウザーでご利用いただくことでページが表示されます。「JavaScript」を有効にして「050 plus」のお申し込みをしてください。

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19143
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441

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