お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/172件

自分の050番号はどこで確認できますか?

[設定一覧]の一番上に表示されております。
アプリ以外ではご契約案内はがきにも記載しております。

※Windows用アプリ及びiOS、Androidの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[自分の050番号]から確認できます
※iOSアプリは電話帳の一番上にも表示されます

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13164
「050 plus」が起動していない状態で着信は可能ですか?

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。
Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14276
「サーバでエラーが発生しました。しばらくしてから操作しなおしてください。(9126)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「サーバでエラーが発生しました。しばらくしてから操作しなおしてください。(9126)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11041
留守番電話メッセージの確認・削除方法について教えてください。

メッセージセンタ(050-3300-3000)に発信し、音声ガイダンスに従って、「050 plusの050番号」と「留守番電話設定時に登録した4桁の暗証番号」を入力します。その後も音声ガイダンスに従って操作を行ってください。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10929
050 plusを利用しているスマートフォンの機種変更をする場合に必要なものはありますか。

現在利用中の050番号とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに050 plusアプリをインストールし、ご利用中の050番号とパスワードで初期設定を行ってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11154
パソコンやスマートフォンを複数持っています。複数の端末で利用できますか?

複数の端末でご利用可能です。ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。

*iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14279
Androidアプリを起動すると、位置情報(GPS)をONに設定する案内が表示されるのですが、ONにしないと利用できないのですか?

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続できるようにするために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16555
留守番電話機能の設定方法について教えてください

アプリの[設定メニュー]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定(留守番電話)]から設定できます。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10928
送話音量を手動で調整することはできますか

アプリの[設定メニュー]⇒[アプリの設定]⇒[通話音量] ⇒「送話音量自動調整」をオフにした後、同じ画面にある音量調整のスライダーで調整してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7345
着信拒否設定を行う方法はありますか?

いいえ、ありません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11756

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* ^/050plus/faq/paging.* .*